|
C'est quelque chose que l'on néglige souvent au début : on achète du bon matériel de caisse, on regarde un peu l'esthétique, on prend aussi les meubles de caisse ...mais on oublie souvent qu'il est possible de largement améliorer l'ergonomie de l'ensemble et de gagner de la place sur le comptoir !
Pour cela, Space Pole, un constructeur (Ergonomic Solutions) britannique spécialisé dans l'aménagement des espaces professionnels, propose une gamme impressionnante de pieds, mâts, coques sécurisées pour les appareils professionnels en magasins.
Prenant l'exemple du TPE (le petit terminal de paiement CB que l'on trouve dans tous les commerces) : il traîne souvent dans un coin du comptoir, prenant quand même de la place sur le meuble, ne bénéficiant pas d'une bonne ergonomie de saisie (les clients sont souvent obligés de se baisser), traînant dans la poussière... Avec Space Pole, vous pourrez le fixer sur un petit mât flexible et orientable, gagnant de la place et améliorant l'ergonomie pour le client.
→ plus
|
DERNIERE MINUTE ! ScanSource vient de nous prévenir qu'ils proposent des réductions énormes, de 56 à 85%, sur toute une série de produits sur une durée limitée... Si vous êtes revendeur, profitez-en ! D'après ce que nous avons pu voir, il y a des produits Zebra, Epson, APG, IBM, Intermec, EloTouch / Tyco, ECD, Symbol, Motorola, Honeywell, Logic Control, Datalogic, Sensorecs...
Nous avons testé plusieurs distributeurs de matériels de caisse dans ce magazine. Certains étaient vraiment pas mal, mais en y réfléchissant, il y avait quand même certaines faiblesses récurrentes, quel que soit le distributeur.
Certains étaient directement des fabricants, d'autres de simples distributeurs ou grossistes. Dans le premier cas, travailler avec le fabricant a certains avantages, notamment la compétence technique et bien sûr la disponibilité et la très bonne connaissance des produits. Mais on trouve vite la limite de ce type d'entreprises : une gamme de produits peu étendue, pas assez de diversité, une réactivité commerciale et logistique pas toujours au top. Ce qui fait que l'on est souvent obligé de travailler avec plusieurs fabricants, plusieurs interlocuteurs, avec des frais de livraison non négligeables, beaucoup de paperasserie, etc.
Le cas des grossistes est différent : moins bonne connaissance technique, mais gamme plus large. Malheureusement, la gamme n'est souvent pas assez large (on retombe alors dans le problème de devoir travailler avec plusieurs fournisseurs), les stocks pas assez importants, assez peu de services finalement, sans compter que nombre d'entre eux vont directement concurrencer leurs clients revendeurs, malgré de vigoureux démentis !
Avec ScanSource, je dois avouer qu'il n'y a plus du tout ces problèmes !
Voyons en détail comment ils fonctionnent :
→ plus
|
A quoi ça sert d'avoir une caisse tactile extrêmement rapide et un logiciel de caisse parfaitement optimisé si vous devez attendre à chaque scan d'un code-barre, ou même vous y reprendre à deux fois pour scanner une malheureuse étiquette ?
Il faut reconnaître qu' Intermec a bien travaillé le sujet et que ses ingénieurs n'ont pas chômé ! Intermec est une société américaine côtée en bourse qui a plus de 40 ans d'existence et qui est spécialisée dans les appareils mobiles et l'informatique industrielle. Elle travaille avec des clients prestigieux, comme Coca-Cola, l'armée américaine, la poste anglaise, etc. Mais bizarrement, elle est encore peu répandue en France (en dehors de quelques grands comptes comme Chronopost).
Pour revenir à notre question, Intermec a réussi à améliorer sensiblement la qualité et la vitesse de lecture, simultanément ! Lorsque vous lisez les fiches PDF des constructeurs de lecteurs code-barre, vous voyez souvent des vitesses de scan totalement fantaisistes, ou en tout cas non reproductibles en pratique dans votre commerce...
→ plus
|
Le Poindus Varipos 815 est séduisant à plus d'un titre ! D'une ligne élégante (bien que le pied soit un peu massif), disponible en plusieurs couleurs (dont un blanc intégral), c'est un des rares TPV à être au moins aussi élégant que le POSligne Odyssée.
Bien conçu, rapide, à un tarif très correct, le Varipos 815 a trouvé sa place sur le marché des caisses tactiles. Il a même quelques atouts assez uniques, comme nous allons le voir, il est notamment équipé d'une dalle tactile PCT (c'est encore très rare !), ce qui lui permet d'avoir un écran parfaitement lumineux, blindé, et acceptant les gestuelles multi-touch (alors que les écrans tactiles classiques des TPV n'acceptent que des gestuelles "monotouch"). Il a aussi quelques défauts bien sûr…
Comme nous avons commencé à parler de son élégance et de ses couleurs, continuons sur ce sujet. Le Varipos 815 a donc de belles lignes arrondies, avec un mélange d'aluminium (pour la base) et de plastique (pour les accessoires et couvercles). Des accessoires en couleur, placés côté client, lui donnent une touche rafraîchissante. D'autant que les couleurs proposées sont bien choisies, ni trop vives, ni trop fades, à la fois assez diversifiées et recherchées.
→ plus
|
TdxTech est un gros groupe aux Etats-Unis qui fait la maintenance de matériels informatiques, électroniques, et de caisse. Ils commercialisent aussi certains produits et en font même des "sur-mesures".
Un de leurs produits a attiré notre attention. Il s'agit d' un tiroir-caisse très astucieux. Nous avions parlé du tiroir-caisse MMF Advantage, qui apportait déjà une certaine sécurité, là aussi avec ingéniosité.
TdxTech est encore plus audacieux. Comme la plupart des tiroirs-caisses, celui-ci intègre une fente sur la face avant, permettant d'y glisser des billets de banque sans avoir besoin d'ouvrir le tiroir-caisse. Mais ici, il s'agit plus d'une ruse qu'autre chose... Voici pourquoi :
→ plus
|
Le japonais Sanwa produit et commercialise divers accessoires pour tablettes, smartphones, etc. Ils sont généralement assez astucieux et peu chers. Deux accessoires (entre autres) peuvent être utiles dans notre secteur d'activité, il s'agit de housses et de sangles pour iPad, ce qui permet à la fameuse tablette tactile d'Apple d'être "étanche" et/ou tenue à l'utilisateur via une sangle.
Le premier est une coque dont la partie arrière et le pourtour sont fabriqués en matière polycarbonate dure, sensée résister aux chutes, et la partie couvrant la surface de l'écran en plastique transparent fin, ce qui permet de pouvoir utiliser la partie tactile de l'écran.
→ plus
|
Depuis quelques années, la mode des TPV (caisses tactiles) en couleur a pris d'assaut le petit monde de la commercique. Les distributeurs européens sont particulièrement présents sur ce créneau. Nous avions parlé ici de la gamme POSligne du distributeur français Aures Technologies, très réussie et qui s'est imposée comme une référence. D'autres distributeurs importent ou font fabriquer en Asie des TPV en couleur, certains avec un certain savoir-faire, d'autres avec un résultat plus mitigé…
Aujourd'hui, nous parlerons de la caisse tactile Colormetrics P1000 du distributeur européen Jarltech (nous testerons aussi bientôt le Saga de Périmatic). Elle a pour atout de se démarquer à la fois des TPV classiques noirs/gris sans âme mais aussi de la gamme POSligne, par son design colorisé mais différent. Malheureusement, ce design sort du lot mais n'est pas vraiment une réussite… Tous les goûts sont dans la nature et cet appareil dispose quand même de certains atouts, voyons tout cela de plus près.
→ plus
|
Pas facile de se démarquer dans l'univers du tiroir-caisse ! La plupart du temps, les tiroirs-caisses taïwanais à quelques dizaines d'euros sont largement utilisés par les commerçants. Et soyons francs, dans un petit commerce spécialisé, c'est effectivement tout à fait envisageable...
Pourtant, à l'heure où les vols sans complexe et en pleine journée sont de plus en plus courants dans les commerces, il peut être judicieux de se pencher sur un tiroir-caisse sécurisé (y compris d'éventuels vols de vendeurs/caissiers !) et bien conçu.
Ce tiroir-caisse MMF Advantage nous a séduits en apportant quelques réponses à ces besoins de sécurité, mais aussi à des besoins de modularité et personnalisation (jusqu'à inclure un hub USB pour les autres périphériques de caisse !). Il faut dire que MMF n'est pas un débutant dans le secteur. Société créée aux Etats-Unis en 1934 et employant plus de 300 personnes, MMF connaît bien son métier et les problématiques du commerce. Même si évidemment, leurs tiroirs-caisses ont aussi des défauts, nous en reparlerons !
→ plus
|
Cela fait des années que je ne peux plus voir en pâture ces horribles afficheurs-clients 2 lignes vert fluo... Pas vous ? Malheureusement, bien que cela fait un bon moment que les afficheurs-clients graphiques et LCD sont disponibles, ces derniers sont encore extrêmement peu utilisés dans les commerces...
Il faut dire qu'ils ont été longtemps trop chers, le frein était important. Peu de terminaux point de vente les géraient correctement également. Enfin, les éditeurs de logiciel de caisse sont très très frileux quant à l'utilisation de ces produits, et très peu de logiciels gèrent efficacement ces écrans clients.
Trop peu diffusés, ils ne représentent pas non plus un marché suffisamment important pour les agences de com, régies publicitaires, et autres studios de création. Ce qui fait qu'ils sont aussi pauvrement utilisés pour les publicités.
Mais les choses changent depuis quelque temps. Déjà, de plus en plus de caisses tactiles sont proposées avec un écran client LCD, comme les caisses de Panasonic ou EloTouch par exemple. Et puis, on voit arriver de bonnes petites surprises, comme cet écran client d'EloTouch.
→ plus
|
Avec sa gamme Stingray, il faut reconnaître que Panasonic a fait très fort : La qualité d'une grande marque (plus d'un million de caisses tactiles vendues dans le monde depuis 1979) associée à une très bonne analyse du marché et des besoins des commerçants a engendré cette gamme à la fois originale et très bien adaptée aux commerces modernes ...s'il n'y avait un gros défaut qui nous a beaucoup déçu.... Nous y reviendrons.
Commençons par les qualités, car il y en a de nombreuses ! A commencer par le prix, étonnament bas (notamment en version 12") pour un grand constructeur comme Panasonic. Surtout, un prix très bas pour une caisse tactile vraiment complète et innovante.
Quelque part, cette gamme nous rappelle les appareils POSligne les plus récents (marque française d'Aures Technologies) : design original (mais de ce côté, POSligne est bien plus abouti), conception modulaire et facilité de démontage/remplacement rapide des pièces.
→ plus
|
Le nouveau Panasonic Eluga n'a a priori rien à faire sur notre site, puisqu'il s'agit d'un téléphone portable ! Mais la frontière est de plus en plus fine entre les télécommandes tactiles professionnelles et les matériels grand public.
Si nous parlons ici du Panasonic Eluga, c'est déjà qu'il est certifié IP57, c'est-à-dire que les poussières peuvent entrer difficilement dans l'appareil et surtout qu'il est étanche et qu'il peut résister à une profondeur d'eau d'un mètre ! Les ports de l'appareil sont bien protégés. C'est un appareil qui résiste donc parfaitement à la pluie et qui peut intéresser les restaurants et établissements de restauration rapide qui travaillent avec une terrasse non couverte en dehors des tables, mais aussi toutes les entreprises qui ont des stands sur des foires, salons d'exposition, etc.
→ plus
|
Le tiroir-caisse est souvent l'élément le plus négligé d'un système de caisse enregistreuse moderne. La raison est que c'est un élément essentiellement mécanique, donc facilement reproductible en Asie. On trouve donc de nombreux tiroirs-caisses en marque blanche (voire sans marque !) à quelques dizaines d'euros pièce...
Comme pour les magnétoscopes d'une certaine époque, les clients on vite fait de choisir entre un tiroir-caisse fiable mais cher et un tiroir-caisse moins fiable mais qui vaut trois ou quatre fois moins cher...
Pourtant, certains (très rares) constructeurs ont conservé des atouts. La marque américaine APG Cash Drawer en fait partie. Concevant et construisant plus de 3 millions de tiroirs-caisse depuis plus de 30 ans ( sans les sous-traiter en Asie !), travaillant avec quasiment tous les grands constructeurs de caisses enregistreuses et terminaux point de vente, APG s'est bâti une réputation flatteuse et méritée...
Ses tiroirs-caisses Série 100 font partie de sa gamme "utilisation intensive". Mais est-ce que cela vaut le coup de payer deux ou trois fois plus cher qu'un tiroir-caisse basique taïwanais ? Voyons cela de plus près...
→ plus
|
Plus d'articles (201 articles sur 17 pages):
|
